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菜鸟顺丰隔空互怼 友谊的小船是怎么说翻就翻的

  亲,这两天你的快递信息还好么?

  6月1日,菜鸟网络在微博发布“关于顺丰暂停物流数据接口的声明”,称其5月31日晚上6点接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

  顺丰方面随即给出了不同的版本:菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口,6月1日上午11时,顺丰才停止对阿里系平台的物流详情推送。

  一场重量级的掰手腕,正在进行中。

  中国物流协会特约研究员杨达卿表示,菜鸟有生态物流数据驾驭力,顺丰有闭环物流数据驾驭力,两者在推动整个中国物流向全球扩张,把中国物流推向新高度上,应该多一些良性互动合作,少一些传统商业思想下的互殴。详细>>

互相拉黑:谁打响了断交第一枪?

  物流巨头的正式角逐,始于儿童节到来的一刻,以“数据断交”为前奏。

  菜鸟发言人对记者称,菜鸟并未单方面关闭数据接口,而是顺丰行动在前。他表示,在顺丰的告知中,并未明确具体停什么业务。“我们以为顺丰方面只是针对快递柜业务,而我们也只是停丰巢客户电话号码的查询业务,不是丰巢所有业务。”

  菜鸟方面称,昨日上午11点,顺丰关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。“这大概每天会影响100万消费者”,菜鸟方面基于前述考虑,于下午三点关闭了淘宝部分下单接口。

  菜鸟发言人对记者表示,并未想到事情会扩展到自提柜以外的领域,此前顺丰并未在告知中提及关闭整个淘宝平台物流信息回传一事。

  对此,顺丰方面对记者回应,一切起因是菜鸟方面断数据接口在先。详细>>

矛盾重重:罗生门事件升级

  友谊的小船,翻得太突然。而对于顺丰关闭对菜鸟的数据接口一事的原因,双方却各执一词。

  菜鸟表示,公司长期以来和所有物流合作伙伴都合作得很好,共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱,令人难以理解。

  顺丰方面给出的解释是,其实是菜鸟以数据安全为由暂停丰巢数据接口,有针对地封杀丰巢,进而引发顺丰主动停止与菜鸟的数据对接。“菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。”

  对此,快递物流专家赵小敏在接受《证券日报》记者采访时表示,此次事件主要是双方数据共享的问题。赵小敏坦言,上述利益纠纷属于正常行为,菜鸟的流量也对顺丰起到正向作用,至于二者争论的云数据问题,可以预测的是,顺丰是不会放弃腾讯云而接入阿里云。详细>>

拉黑缘由:数据主权的争夺战

  顺丰和菜鸟的合作始于2016年。菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢,丰巢反馈快递出入柜信息并推送物流信息给菜鸟。2017年3月后,两者的续约陷入风波。

  菜鸟方面表示,去年12月,丰巢快递柜曾经出现过信息安全问题,基于此,菜鸟要对所有的安全信息进行升级,顺丰一直拒绝配合。

  这里所说的“配合”,在顺丰看来,则是涉及了用户信息安全。

  资深业内人士认为,两个物流巨头的角逐背后是电商与快递的关系没有捋顺。

  “快递行业感到了危机。”该人士称,尽管物品在快递手上,菜鸟则控制了信息流的源头。如今,用户数据的重要性和背后的商业价值日益凸显。

  “我国目前还是电商选快递的状态,未来应该朝着消费者选快递的状态前进,主动权交给消费者。”他说。

  据澎湃报道,快递投资者、快递专家赵小敏表示,此次顺丰、菜鸟网络的“数据接口”之争,主要是双方数据共享的问题。“这只是一个开始。”

  在赵小敏看来,顺丰退出“阿里系”的数据系统,涉及到话语权问题,顺丰不会轻易让出话语权。赵小敏判断,从中长期来看,顺丰、菜鸟双方的合作还是会继续的。详细>>

背后风云:腾讯云与阿里云之争

  菜鸟与顺丰之间的“数据封杀门”,另一互联网巨头腾讯也卷入其中。顺丰方面称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

  腾讯云昨日在官微力挺顺丰,还附了与顺丰合作相关的配图。

  作为两大互联网巨头,阿里、腾讯在云服务领域都有布局。阿里在2009年收购万网之后,开始对外推出云计算概念。阿里云官网显示,截至2016年底,阿里云客户超过230万,其中付费用户达76.5万。

  腾讯云官网显示,腾讯云服务开始于2010年,2013年6月腾讯云计算有限公司成立。独立成公司后,腾讯云开放程度呈递进式,从腾讯所擅长的社交、游戏等业务逐渐向其他领域渗透。

  随着国内云服务市场规模的快速增长,阿里、腾讯也加大在云服务业务的投资。2015年7月,阿里宣布60亿元增资阿里云,随后9月份,腾讯在云端峰会上宣布未来5年投入100亿发展腾讯云。详细>>

撕易和难:通达系受伤 利益方站队

  这场开撕闹剧,牵扯进来的公司越来越多,而说法也愈加罗生门。双方各执一词,未知真相如何。但毫无疑问的是,这场开撕向强硬方向演化双方都将受伤不小。

  顺丰方面已经证实,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货造成困扰。而菜鸟因数据之故强压一家快递企业的行为,无疑也将令其余快递公司心寒。

  更令人意外的是,顺丰菜鸟掐架,重伤的却是通达系快递公司。一位不愿具名的快递公司高管向记者苦笑道,使用丰巢智能柜的快递公司不止是顺丰,更有通达系多家快递公司,丰巢每天300万票快件里有200万票是通达系的,如今丰巢被封杀,这个末端派送渠道被堵,给通达系各公司造成了不小的麻烦,而且各公司这些年数十亿元的投资相当于打了水漂,没法用了。

  至于数据之争缘何如此重要,记者从业内了解到,顺丰与菜鸟之间一直就数据共享存在矛盾,菜鸟作为数据平台,需要抓取所有快递公司的数据信息,这一点很令快递公司忌讳。

  有行业专家向记者透露,数据是快递公司的命脉,数据被掌握将使快递公司很被动。由于其他快递公司在电商件方面对阿里系统高度依赖,对于菜鸟的要求只能服从并放开数据接口,而顺丰因电商件数量有限,一直并不爽快提供数据,双方为此矛盾颇深。详细>>

  而在在菜鸟网络与顺丰速运关闭“互通数据接口”的“战争”面前,很多利益相关方已经开始站队。

  6月2日上午,京东集团创始人刘强东公开称,“我相信顺丰的品质、王卫的为人!”当天,京东方面发布信息称,京东全面接入顺丰旗下丰巢自提柜,年内将覆盖26个城市。详细>>

事件进展:国家邮政局介入

  据国家邮政局网站消息,受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

  国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

  受与菜鸟争端消息影响,今日顺丰控股(002352)低开低走,截至发稿下跌逾3%,市值损失逾80亿元。详细>>

  对于此事的后续进展,快递物流专家赵小敏在接受《证券日报》记者采访时表示,此次事件主要是双方数据共享的问题,这只是一个开始。从短期来看,顺丰不会轻易让出话语权,但从中长期来看,双方的合作还是会继续的。不过,赵小敏同样表示,“但对于云数据,顺丰绝不会让步。顺丰的主要业务量与菜鸟或阿里无关,如果顺丰放弃腾讯云而接入阿里云,这对顺丰来说是不可想象的,也是绝不可能接受的”。详细>>

综合新华网、中国网、浙江在线等

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